Grundkompetenz: wie reagiere ich, wenn …
… etwas seltsam ist.

z.B. Sucht, Depression, Suizidgedanken, Familienkonflikt, Krankheit, Schmerzen, psychische Krise …

• versuche, das Vertrauen der Person, der es schlecht geht, zu gewinnen.
• frage feinfühlig und konkret nach, was los ist.
• wenn die Person sehr aufgeregt ist oder es sehr bedrückend/beängstigend wirkt, versuche, sie möglichst zu beruhigen.
• lass dich nicht darauf ein, zu versprechen, dass du nichts weitersagst.
• Hab eine Liste mit Ansprechpartnern und Telefonnummern immer bei dir (wenn dir etwas unklar ist, melde dich bei deinen Fahrtverantwortlichen!).
• besprich mit der Person, der es schlecht geht, zu wem sie gehen kann; ermuntere sie, das auch zu tun, und biete ev. deine Begleitung an.
• Such dir nach dem Gespräch jemanden, mit dem du darüber reden kannst – wie es dir ging, welche Zweifel du hast, was jetzt zu tun ist etc.